Winアプデ後にUnknown hard errorが表示されて操作できなくなった件

まーたWindowsアップデート後にPCが動かなくなったのでメモ。

現象

現象としては以下のような感じ。

  • Windows 10 Version 1809 (April 2018 Update) へのアップデートで発生
  • ログイン後、sihost.exe の Unknown Hard Error というダイアログが表示される。
    ダイアログを消すと画面がブラックアウトする。
  • ダイアログを消さないでいると操作はできるが、画面左下のWindowsボタン等は反応しない。
    Ctrl + Alt + Del等の一部ショートカットは利く状態
  • 不要スタートアップを殺したり、デバイス全部抜いたり、セーフモード起動を試したがダメ

色々試したが、結論としてはアップデートを差し戻す以外の解決方法はなさそう。
(アップデートに伴って何かのシステムファイルに変更があったと思われるが、原因不明)

で、以前のバージョンに戻すのも一筋縄ではいかなかった。

以前のバージョンへの戻し方

差し戻しは、普通は以下の手順で対応できるが……
Windowsメニュー -> 設定 -> 更新とセキュリティ -> 回復 -> 以前のバージョンのWindows 10に戻す
今回はWindowsメニューは反応しないし、Win + Rからの ms-settings:about で設定を立ち上げようとしても「実装されていません」エラーが出る始末。

調べたところ、Windows RE というリカバリ機能からのロールバックが、現象が発生した状態でも使えた。
手順は以下

  • ログイン後、Win + R を押してファイル名を指定して実行を出す
  • cmd と入力しコマンドプロンプトを実行
  • shutdown /r /o を入力してWindows REで再起動
  • Windows RE画面から トラブルシューティング -> 詳細オプション -> 以前のバージョンに戻す を選択
  • 再起動したりパスワード入力したりすると前のバージョンになる

こうしてバージョン差し戻しを行ったところ、すんなり起動して問題も発生していない状態になりました。
Windowsは大型アプデの都度こういう事が起こるの本当に勘弁

参考

A detailed guide on how to roll back Windows 10 October 2018 Update 1809 to an earlier build, even when you can't even get into Windows.
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