Winアプデ後にUnknown hard errorが表示されて操作できなくなった件

まーたWindowsアップデート後にPCが動かなくなったのでメモ。

現象

現象としては以下のような感じ。

  • Windows 10 Version 1809 (April 2018 Update) へのアップデートで発生
  • ログイン後、sihost.exe の Unknown Hard Error というダイアログが表示される。
    ダイアログを消すと画面がブラックアウトする。
  • ダイアログを消さないでいると操作はできるが、画面左下のWindowsボタン等は反応しない。
    Ctrl + Alt + Del等の一部ショートカットは利く状態
  • 不要スタートアップを殺したり、デバイス全部抜いたり、セーフモード起動を試したがダメ

色々試したが、結論としてはアップデートを差し戻す以外の解決方法はなさそう。
(アップデートに伴って何かのシステムファイルに変更があったと思われるが、原因不明)

で、以前のバージョンに戻すのも一筋縄ではいかなかった。

以前のバージョンへの戻し方

差し戻しは、普通は以下の手順で対応できるが……
Windowsメニュー -> 設定 -> 更新とセキュリティ -> 回復 -> 以前のバージョンのWindows 10に戻す
今回はWindowsメニューは反応しないし、Win + Rからの ms-settings:about で設定を立ち上げようとしても「実装されていません」エラーが出る始末。

調べたところ、Windows RE というリカバリ機能からのロールバックが、現象が発生した状態でも使えた。
手順は以下

  • ログイン後、Win + R を押してファイル名を指定して実行を出す
  • cmd と入力しコマンドプロンプトを実行
  • shutdown /r /o を入力してWindows REで再起動
  • Windows RE画面から トラブルシューティング -> 詳細オプション -> 以前のバージョンに戻す を選択
  • 再起動したりパスワード入力したりすると前のバージョンになる

こうしてバージョン差し戻しを行ったところ、すんなり起動して問題も発生していない状態になりました。
Windowsは大型アプデの都度こういう事が起こるの本当に勘弁

参考

A detailed guide on how to roll back Windows 10 Update 1803 April 2018 to an earlier build. What if you can't even get into Windows in the first place to execut...
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